Privacy Clausule
Laatst bijgewerkt: 15/09/2026
1. Wie zijn wij
Fidelis Marktplein 15, 8460 Oudenburg Ondernemingsnummer: 0439.645.867 Verzekeringsmakelaar, ingeschreven in het FSMA-register onder nr. [FSMA-nummer invullen]
Contact voor alles wat met privacy te maken heeft: info@fidelisteam.be
Fidelis (“wij”, “ons”, “het kantoor”) hecht belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen via deze website en via ons contact met u, waarom we dat doen, en welke rechten u heeft. Deze verklaring is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Als verzekeringsmakelaar treden wij soms op als verwerkingsverantwoordelijke (wanneer we gegevens verwerken voor eigen rekening) en soms als verwerker in opdracht van de verzekeringsmaatschappijen wiens producten we aanbieden. Deze verklaring behandelt onze verwerkingen als verwerkingsverantwoordelijke.
2. Welke gegevens verzamelen wij
Afhankelijk van hoe u met ons in contact komt, verzamelen wij onder meer:
- Identificatie- en contactgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
- Professionele gegevens: bedrijfsnaam, BTW-nummer, functie
- Gegevens nodig voor uw verzekeringsbehoefte, zoals:
- gegevens over uw woning (bijvoorbeeld voor een brandverzekering)
- financiële gegevens (bijvoorbeeld voor beleggingsverzekeringen)
- gezondheidsgegevens (bijvoorbeeld voor gezondheidsverzekeringen) — deze vragen we enkel op met uw uitdrukkelijke toestemming
- Gegevens die u zelf invult via een contactformulier, offerteaanvraag of ander formulier op deze website
- Technische gegevens via cookies en vergelijkbare technologieën wanneer u onze website bezoekt (zie ons afzonderlijk cookiebeleid)
3. Waarom verwerken wij uw gegevens
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Advies verstrekken over en afsluiten van verzekeringsovereenkomsten | Uitvoering van (voorbereiding van) een overeenkomst |
| Beheer en opvolging van uw lopende polissen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Beantwoorden van vragen via het contactformulier | Uitvoering van precontractuele maatregelen / gerechtvaardigd belang |
| Marketing naar bestaande klanten (eigen producten en diensten) | Gerechtvaardigd belang |
| Marketing naar prospecten | Toestemming (bij benadering per e-mail) of gerechtvaardigd belang met opt-out (bij benadering per post) |
| Goede werking en beveiliging van de website | Gerechtvaardigd belang |
| Gebruik van cookies | Toestemming (behalve strikt noodzakelijke cookies) |
Voor gezondheidsgegevens of andere gevoelige gegevens vragen wij steeds uw uitdrukkelijke toestemming vooraleer we deze verwerken.
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld, en in elk geval niet langer dan wettelijk vereist (onder meer door de wettelijke bewaartermijnen die gelden voor verzekeringsdossiers). [Concrete termijnen per categorie kunnen hier nog aangevuld worden.]
5. Met wie delen wij uw gegevens
Uw gegevens worden hoofdzakelijk intern verwerkt. Ze kunnen worden meegedeeld aan:
- de verzekeringsmaatschappij waarbij u een overeenkomst afsluit, voor zover noodzakelijk voor die overeenkomst
- derde dienstverleners die voor ons punctuele diensten uitvoeren (bijvoorbeeld IT-hosting, e-mailverzending), steeds onder onze controle en enkel voor het doel waarvoor zij werden ingeschakeld
- overheidsinstanties, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn
Wij geven uw gegevens in principe niet door aan landen buiten de Europese Economische Ruimte. Gebeurt dit toch (bijvoorbeeld via een dienstverlener), dan zorgen wij voor passende waarborgen.
6. Cookies
Deze website maakt gebruik van cookies om de werking van de site te verzekeren en, mits uw toestemming, om het gebruik van de website te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren. Meer informatie hierover vindt u in ons cookiebeleid.
7. Uw rechten
U heeft het recht om:
- uw gegevens in te kijken en te laten verbeteren
- in bepaalde gevallen uw gegevens te laten wissen
- de verwerking van uw gegevens te laten beperken
- bezwaar te maken tegen verwerking voor direct marketing — u kan zich hier te allen tijde tegen verzetten
- uw gegevens in een gestructureerde vorm te ontvangen (gegevensoverdraagbaarheid), voor zover van toepassing
- een eerder gegeven toestemming in te trekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking aantast
Om een van deze rechten uit te oefenen, contacteert u ons via info@fidelisteam.be. Om te vermijden dat uw gegevens worden meegedeeld aan iemand die daar geen recht op heeft, kunnen wij u vragen zich te identificeren.
Bent u niet tevreden over hoe wij uw gegevens verwerken, dan kan u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.
9. Wijzigingen aan deze verklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. Wijzigingen worden via deze website bekendgemaakt. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer de verklaring voor het laatst werd bijgewerkt.
10. Contact
Voor alle vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw gegevens door Fidelis, kan u ons contacteren via info@fidelisteam.be of per post naar Marktplein 15, 8460 Oudenburg.
